Regulamin Serwisu

Witamy w serwisie internetowym mychildnutrition.com/pl!

Nestlé stawia sobie za cel utrzymanie zaufania wśród użytkowników swojego serwisu dostępnego w domenie mychildnutrition.com/pl (dalej: „Serwis”). Poniższe warunki regulują korzystanie przez użytkowników z Serwisu. Niniejszy Serwis przedstawia użytkownikom w szczególności treści o charakterze informacyjnym oraz o charakterze produktowym (dotyczące produktów marki Nestle Health Science),  a także umożliwia użytkownikom korzystanie z funkcjonalności dostępnych w Serwisie. 

Podmiotem udostępniającym Serwis (właścicielem Serwisu) oraz usługodawcą w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest Nestlé Polska S.A., ul. Domaniewska 32, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000025166, kapitał zakładowy 42.459.600 zł, w pełni opłacony, NIP 527-020-39- 68, e-mail: cs@pl.nestle.com (dalej: „Nestlé”). 

Rekomendacje udzielane w ramach Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny i dotyczą tematyki prawidłowego odżywiania dziecka. Przekazywane informacje nie mają charakteru porady medycznej i w żadnym wypadku nie mogą zastąpić opinii lekarza lub dietetyka. Przed zastosowaniem się do zaleceń z zakresu wiedzy medycznej, uzyskanych w trakcie oceny żywieniowej, należy  skonsultować się z lekarzem lub z dietetykiem. 

§ 1 Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, na jakich użytkownicy mogą korzystać z Serwisu. Regulamin określa ogólne zasady funkcjonowania Serwisu, w tym ogólne zasady realizacji przez Nestlé usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
    
2. Korzystanie z Serwisu oraz jego poszczególnych funkcjonalności jest bezpłatne, z zastrzeżeniem: 
   
   a) okoliczności, iż użytkownik może być zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne w zakresie dostępu do Internetu (operatorzy telekomunikacyjni), zgodnie z cennikami i regulaminami świadczenia tych usług obowiązującymi u tych podmiotów, przy czym wynagrodzenie to nie stanowi wynagrodzenia za korzystanie z Serwisu.
    
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu dana osoba jest zobowiązana do niekorzystania z Serwisu. 
    
4. Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
    

§ 2 Odpowiedzialność. Prawa i obowiązki Nestle.

1. Nestlé zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by unikać zakłóceń w działaniu Serwisu oraz by materiały dostępne w Serwisie pochodzące od Nestlé były jak najwyższej jakości. 
    
2. Nestlé zastrzega sobie prawo do: a) przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z Serwisu w sytuacji, gdy jest to spowodowane przerwami technicznymi (np. niezbędnych do rozwijania strony, konserwacji sprzętu lub oprogramowania oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii) lub przyczynami niezależnymi od Nestlé (np. siła wyższa). Nestlé dołoży wszelkich starań, aby takie ewentualne przerwy techniczne/przerwy w dostępności Serwisu nie wpływały na komfort korzystania z Serwisu; b) modyfikacji Serwisu, w szczególności zakresu oraz rodzaju usług i funkcjonalności dostępnych na Stronie c) rozbudowy i zmian oprogramowania przeznaczonego do korzystania z Serwisu lub jego szaty graficznej; d) zrezygnowania z prowadzenia Serwisu. 
    
3. Poleganie na materiałach/treściach znajdujących się w niniejszym Serwisie odbywa się na własne ryzyko użytkowników. 
    

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną. 

1. Wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Nestlé na rzecz użytkowników realizowane są w oparciu o niniejszy Regulamin. 
    
2. Użytkownik zobowiązany jest podać w ankiecie do oceny żywieniowej prawidłowe i prawdziwe dane, nie naruszając przy tym praw osób trzecich (np. poprzez podawanie danych osobowych osób trzecich jako własnych).
    
3. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Nestlé w Serwisie ma charakter bezterminowy. 
    
4. Użytkownik wysyłając ankietę, w ramach którego podawane są przez niego dane lub rozpoczynając korzystanie z usług w ramach Serwisu oświadcza, że jest uprawniony do zawarcia z Nestlé umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz spełnia wymagania, o których mowa w §1 ust. 4. 
    
5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą odpowiednio: (1) opuszczenia przez użytkownika Serwisu (w przypadku usługi udostępniania zawartości Serwisu); (2) rezygnacji przez Użytkownika z danej usługi (poprzez przesłanie maila z żądaniem w przedmiotowym zakresie na adres: cs@pl.nestle. (4) decyzji Nestlé o rozwiązaniu umowy.
    
6. Prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przysługuje użytkownikowi w każdym czasie. 
    

§4 Skontaktuj się z nami 

1. Jakiekolwiek pytania, uwagi lub reklamacje dotyczące Serwisu (w tym w szczególności usług świadczonych przez Nestlé w ramach Serwisu) powinny być zgłaszanie: (i) mailem na adres: cs@pl.nestle.com; (ii) telefonicznie na numer: 801 315 005 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta użytkownik);(iii) pocztą tradycyjną na adres: Nestlé Polska S.A. ul. Domaniewska 32, 02 – 672 Warszawa lub Serwis Konsumenta Nestlé ul. Łódzka 153, 62 – 800 Kalisz. 
    
2. Reklamacje powinny zawierać: (1) przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie (2) oznaczenie użytkownika składającego reklamację (imię, nazwisko, dane kontaktowe (np. adres e-mail, adres) (3) wskazanie żądań składającego reklamację. 
    
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Nestlé w ciągu 14 dni od ich otrzymania. 
    

§ 5 Zmiany 

1. Nestlé w zakresie w jakim jest to dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami, zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku zaistnienia przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu (np. zmiana dostępnych funkcjonalności, zmiany w zakresie świadczonych usług) lub w przypadku stosownych zmian w obowiązujących przepisach prawa lub w ich interpretacji, jak również w przypadku zaistnienia innych ważnych i uzasadnionych przyczyn. 
    
2. O zmianie Regulaminu użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem, poprzez informację zamieszczoną na stronie Serwisu, w ramach której wskazana zostanie data wejścia w życie tych zmian. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się ze zmianami Regulaminu. 
    

§ 6 Postanowienia końcowe 

1. Ewentualne spory związane z realizacją niniejszego Regulaminu, funkcjonowaniem Serwisu (w tym świadczeniem usług przewidzianych Regulaminem) będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W wypadku powstania sporu z udziałem konsumenta pozasądowemu jego rozwiązaniu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (adres e-mail Nestlé dla potrzeb kontaktu za pośrednictwem platformy internetowej ODR: cs@pl.nestle.com) 
    
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.12.2023r.